Accesso e Password

Se stai provando ad accedere al tuo Kamzan ma non riesci a effettuare l’accesso perchè il pulsante “Accedi” non è cliccabile e non funziona neanche il tasto “Invio” può essere che hai attivato sul tuo browser (ad es. Google Chrome) una o più estensioni che bloccano l’attività.
Ti consigliamo di verificare l’accesso disattivando le estensioni, individuando quella che genera il problema, e riprovare ad accedere.
Se il problema persiste, puoi contattare il nostro supporto scrivendo una e-mail a support@kamzan.com.

Se in fase di Login sulla piattaforma ti si presenta l’avviso “La password inserita non è corretta” ti invitiamo a inserirla nuovamente.
Assicurati di inserire la password corretta, utilizzando anche l’occhiolino per mostrarla. Non copiare e incollare la password da applicazioni non preposte a questo scopo e assicurati di copiare esclusivamente i caratteri della password, soprattutto se stai utilizzando editor di testo.

Se non riesci ad accedere oppure non ricordi la password puoi impostarne una nuova tramite il link di richiesta presente nella login page, sotto il form di accesso.

Se il problema di accesso per password errata persiste, puoi contattare il nostro supporto scrivendo una e-mail a support@kamzan.com indicando il problema e tutte le azioni fatte (inserita a mano, richiesta nuova password, …)

Se in fase di login non riesci ad accedere al tuo account assicurati di aver inserito la password corretta, utilizzando anche l’occhiolino per mostrarla. Non copiare e incollare la password da applicazioni non preposte a questo scopo e assicurati di copiare esclusivamente i caratteri della password, soprattutto se stai utilizzando editor di testo.

Se il problema persiste, assicurati di aver inserito correttamente il nome utente (username o indirizzo e-mail). Nel caso di accesso con indirizzo e-mail è necessario che questo sia scritto tutto in minuscolo.

Se il problema di accesso persiste, puoi contattare il nostro supporto scrivendo una e-mail a support@kamzan.com indicando il problema e tutte le azioni fatte (inserito nome utente in minuscolo, …)